“清明节即将到来，我们将通过设施安全检查、增设服务窗口等举措，全力为市民群众提供优质服务，营造良好的祭扫环境?！?月31日，市殡仪馆相关负责人介绍。

　　梨花风起寄春思，又是一年清明时。清明节是市民慎终追远、缅怀先人的重要祭祀节日。为做好今年清明期间文明祭扫服务和安全保障工作，市殡仪馆提前安排专班人员负责清明期间骨灰寄存楼和祭祀园的服务保障工作，确保责任落实到岗到人，并组织人员对殡仪馆、墓园内设施设备、消防器材等重点区域进行全面安全检查，在祭扫场所设置安全警示标识，加强与公安、消防等部门的沟通协调，建立应急联动机制，确保在突发事件发生时能够迅速响应、有效处置。

　　为进一步提升服务质量，市殡仪馆还结合现场情况增设服务窗口，延长服务时间，简化业务办理流程，加强对工作人员的培训，提升工作人员的服务意识和业务水平，同时在祭扫场所设置便民服务点，为祭扫群众免费提供茶水、雨伞、急救药品等物品。

　　同时，市殡仪馆还通过张贴宣传标语、悬挂横幅、开展“鲜花换纸钱”“丝带寄哀思”活动等方式，引导群众用鲜花、丝带等祭祀，摒弃焚烧纸钱、燃放鞭炮等传统祭扫陋习，倡树文明祭扫、绿色祭扫、低碳祭扫新风尚，减少环境污染和火灾隐患。

　　下一步，市殡仪馆将持续强化工作措施，在服务标准和服务质效上下功夫，将便民服务、惠民服务、亲情服务贯彻始终，全力保障清明节祭扫活动安全、有序进行，共同营造平安、文明、和谐的祭扫氛围。（张辉 詹文璐）